SaaS Advent 2020 :
Pour No√ęl ūüéĄ recevez le plus beau des cadeaux :
des feedbacks de vos clients ! ūüéĀ

Your Customer Feedback Loop Solution

Comprenez enfin "pourquoi"

Pour comprendre les attentes de vos utilisateurs vous vous reposez sur l'analytics, qui vous donne des données nombreuses mais qui ne vous disent pas pourquoi, les remontées au support client mais qui ne représentent que les clients qui ont rencontré un problème, et les conversations de vos équipes UX Research ou Customer Success qui sont d'excellente qualité mais peu agile à mettre en place.

Screeb, c'est votre solution de Customer Feedback Loop qui vous permet d'obtenir des données qualitatives, en grand nombre et directement dans le parcours de vos utilisateurs.

Une expérience répondant hors du commun

Nos surveys s'intègrent directement dans le parcours de vos utilisateurs, sur web et mobile. Vous ne les interrompez pas et vous leur proposez une expérience personnalisée. 90% des utilisateurs exposés répondent en moins de 30 secondes et en moyenne nos utilisateurs ont un taux de réponse supérieur à 50%.

Utile pour toutes les équipes

Avec plusieurs dizaines de templates adaptés aux équipes Produit, Customer Success ou de Direction, vous identifiez les évolutions produit prioritaires, vous repérez vos comptes à risque pour éviter le churn et vous disposez d'un outil commun pour prendre des décisions dans votre startup.

Des reportings pour agir

Nos reportings vous permettent d'avoir une vision claire et précise des actions Produit et Customer Sucess à mener : fonctionnalités prioritaires, risque de churn, collaborateurs en charge des comptes à risque, NPS, Product Market Fit... En un coup d'oeil vous comprenez les attentes de vos utilisateurs et vous pouvez agir.

Intégré à votre écosystème

Chaque élément de vos surveys peuvent être connectés à votre écosystème Produit et Customer Success : Slack, Zapier, Product Board, Jira, Hubspot, Salesforce, Intercom... Vous configurez des actions à mener en fonction des réponses de vos utilisateurs !

Déjà des centaines de milliers de feedbacks analysés

Pour le SaaS Advent Calendar 2020, rejoignez nos premiers utilisateurs et mettez en place votre customer feedback loop dès maintenant !

Screeb - Your Customer Feedback Loop Solution